Китайские интернет-платформы обсуждают новость о том, что приложение Doubao с аудиторией в 200 миллионов ежедневных пользователей называют «периферийным продуктом».
Компании, развивающие искусственный интеллект, всё заметнее переориентируются с массового потребителя на корпоративных клиентов. Alibaba на конференции Yunqi продаёт офисных роботов, Baidu делает ставку на «промышленных агентов», а основатель DeepSeek, по слухам, признавался, что компания даже подумывала отказаться от части пользователей, которые «не уходят».
Ещё в 2023 году всё выглядело иначе. После запуска ChatGPT компании наперебой зазывали обычных людей: обещали, что ИИ станет помощником в каждом доме, продавали курсы и устраивали акции с подарками.
Doubao завоёвывал аудиторию обаянием и даже раздавал «красные конверты» на новогоднем шоу. Казалось, что любовь между пользователями и разработчиками взаимна.
Однако, как отмечает автор, у этой «любви» не оказалось экономической основы. Двести миллионов ежедневных пользователей приносят Doubao меньше миллиона юаней в день, в основном за счёт комиссий с электронной коммерции, тогда как затраты на вычисления исчисляются десятками миллионов.
В таких условиях массовая аудитория перестаёт быть оправданием для расходов. Компании поняли: ценен не тот, кто пользуется продуктом, а тот, кто за него платит. Самыми желанными клиентами становятся программисты и офисные работники с корпоративными бюджетами, а обычный пользователь превращается в источник данных для обучения моделей.
Впрочем, обычных людей не «бросили». Скорее их роль изменилась: из главного героя они превратились в тех, кого обслуживают «заодно». Бесплатные разговоры с чат-ботом остаются ценным вкладом — без них модели не смогли бы так быстро совершенствоваться. Просто теперь компании рассчитывают зарабатывать на предприятиях, а не на массовой аудитории.
В этом есть своя логика: ИИ обещал сделать жизнь людей лучше, но никто не обещал содержать их вечно. Вопрос лишь в том, кто и когда подсчитает настоящую ценность тех данных, которые миллионы пользователей ежедневно вкладывают в развитие моделей.