Генеральный директор Shopify Тоби Лютке, который призывал сотрудников активно использовать искусственный интеллект, обратил внимание на обратную сторону этой практики.
В подкасте The Knowledge Project он рассказал о «мусорных гранатах» — письмах и фрагментах кода, которые человек сгенерировал с помощью ИИ и передал коллеге, почти не проверив. Автору такая работа экономит время, но получателю приходится разбираться в ошибках, уточнять смысл или переделывать результат.
Для Shopify это не повод отказаться от ИИ. В 2025 году Лютке назвал умение пользоваться им базовым требованием к сотрудникам. В компании инструменты помогают обсуждать задачи, готовить прототипы и предлагать изменения в коде.
Проблема возникает не в момент генерации, а в момент передачи результата: текст может выглядеть законченным, хотя важная часть работы — проверка — ещё не выполнена.
С похожими трудностями сталкиваются и в других профессиях. Черновик письма или статьи появляется быстрее, но исправление фактических ошибок и неясных формулировок может занять больше времени, чем было сэкономлено. Поэтому скорость создания материала сама по себе мало говорит об эффективности всей команды.
«Мусорная граната» — удачное название для работы, которую отправили дальше вместе со скрытыми затратами на её исправление. ИИ может ускорять выполнение задач, но ответственность за то, что получает коллега, остаётся у человека, который нажал «отправить».